Política de envío
Política de Envíos – TrendRed
En TrendRed nos esforzamos por garantizar que tus productos lleguen de forma rápida, segura y confiable. A continuación, encontrarás toda la información sobre nuestro proceso de envío.
1. Tiempos de procesamiento
Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 2 días hábiles después de confirmado el pago. Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.
2. Tiempos de entrega
- Envío nacional: 2 a 5 días hábiles.
- Envío a ciudades principales: 2 a 3 días hábiles.
- Envío a zonas remotas: 5 a 8 días hábiles.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la disponibilidad del transportador y factores externos como condiciones climáticas o situaciones de fuerza mayor.
3. Seguimiento de pedidos
Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de guía y un enlace para rastrear tu paquete en tiempo real.
4. Pedidos no entregados o devueltos por el transportador
Si el transportador no logra entregar el pedido debido a una dirección incorrecta o ausencia del destinatario, se realizarán hasta 1 intento adicional. Si el paquete es devuelto, nos pondremos en contacto contigo para coordinar un nuevo envío, el cual genera un costo adicional.
5. Errores en la dirección de envío
Es responsabilidad del cliente verificar que la dirección de envío sea correcta antes de confirmar la compra. TrendRed no se hace responsable por retrasos o pérdidas ocasionadas por información incorrecta proporcionada por el cliente.
6. Contacto
Si tienes preguntas sobre tu envío, escríbenos a arzurusemprendedor@gmail.com o a través de nuestras redes sociales. Nuestro equipo te responderá en un plazo máximo de 24 horas.